Programa Denuncia Seguro:

Servicio de apoyo a la ciudadanía

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El Ministerio del Interior y Seguridad Pública, a través de la Subsecretaría de Prevención del Delito, a puesto a disposición de la comunidad el Programa Denuncia Seguro, a través del call center 600 400 0101 que opera de lunes a domingo, 24 horas del día, incluso festivos.

Esta iniciativa se ocupa del fenómeno de la no denuncia -también llamado cifra negra-, al recibir llamados con información anónima que da cuenta de hechos presuntamente delictivos y que no son denunciados a través de los canales habituales para ello y que, después de pasar los filtros internos del programa, es entregada a los organismos correspondientes bajo el formato de una denuncia.

Rodrigo Rettig Vargas, Jefe del Programa Denuncia Seguro, señala que esta es una iniciativa que cumple un rol fundamental de apoyo a la ciudadanía. “La denuncia es el único mecanismo a través del cual se puede iniciar el tren de la investigación, si la gente no denuncia no se puede llevar a cabo de una investigación”.

El Programa Denuncia Seguro, cuenta con la recepción información a través del call center, tiene un área jurídica, encargada de la transformación y presentación de la información delictual en formato de denuncia. Un área de análisis delictual, encargada de dotar al programa de capacidad de construcción, análisis e interpretación de información y un área de control de gestión.

Opina: Rodrigo Rettig Vargas, Jefe del Programa Denuncia Seguro del Ministerio del Interior y Seguridad Pública.

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